Un conseiller croisière prendra en charge votre demande, vérifiera les disponibilités et vous adressera un bon de commande. Après lecture et acceptation des conditions générales de vente, vous pouvez confirmer votre commande en choisissant l’un des modes de règlement suivant :
- Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Diners)
- Chèque bancaire ou postal
- Virement bancaire
- Mandat Western Union

Réception des carnets de voyage
Dans 90% des cas, nous vous ferons parvenir votre carnet de voyage à l’adresse que vous nous aurez indiquée 15 à 10 jours avant votre départ (délai non contractuel).
Ces documents vous permettra d’embarquer sur le navire ou dans l’avion, le cas échant.

Annulation ou modification
Annulation : elle doit être formalisée par l’envoi d’un mail ou d’un fax auprès de nos services et confirmée par l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception (consultez nos conditions générales de ventes pour les barèmes des frais)

Modification
Nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller croisière qui, selon le type de modification, vous informera de la marche à suivre et des frais inhérents.

Assurance annulation
Toute agence de voyage a la responsabilité de vous proposer une assurance annulation facultative. Le contrat proposé par QCNS CRUISE est celui que propose la compagnie de croisière qui organise votre voyage. Les montants varient donc en fonction de l’armateur et du montant du voyage.
Nous vous invitons à consulter les conditions générales de vente qui sont disponibles sur notre site.
Pour votre confort et votre sécurité, il est vivement conseillé de souscrire ce type d’assurance.