En la tabla de los importes de garantía se indica una franquicia por expediente.

¿CÓMO SE CALCULA SU INDEMNIZACIÓN?

Por los equipajes, serà indemnizado sobre la base del valor de compra, una vez deducida la vetustez, calculada del siguiente modo: un 20% el primer año, un 10% por año suplementario.

Para los objetos personales y objetos preciosos, se ,le indemniza tomando como base el valor de compra que figura en la factura original exclusivamente el día del siniestro limitada al importe que figura en la tabla de importes de garantía.

Para ello debe proporcionar el original exclusivamente de la factura de compra del objeto concernido (no se aceptan las facturas pro forma o duplicados)

Nuestro reembolso se efectuarà tras la deducción del reembolso eventual obtenido de la compañía de transporte y de la franquicia.

 

¿CUÁLES SON SUS OBLIGACIONES EN CASO DE SINIESTRO?

Su declaración de siniestro debe llegar a nuestras manos en un plazo de 5 días laborables, salvo en caso fortuito o de fuerza mayor; si este plazo no se respetase y que debido a ello sufriésemos un perjuicio, perdería usted todo derecho a indemnización. En caso de robo:

-	presentar una denuncia en el màs breve plazo a una autoridad competente del país de origen
	màs próxima del lugar del delito (policía, gendarmería, comisario de abordo…) y expedirnos la
	denuncia precisando las circunstancias del robo
-	inventario detallado y cifrado de los objetos robados
-	factura de compra de origen, fechada y enumerada, comportando el modo de pago de los
	objetos robados
-	en caso de robo o pérdida de un equipaje confiado a un transportista, debe transmitirnos la
	constatación de irregularidad establecida por la compañía aérea
-	la copia de su título de transporte y el talón de su tarjeta de embarque

En caso de daños:

- la constatación de daños establecida por el representante cualificado del transportista o del hotelero

- la copia de su título de transporte y el talón de su tarjeta de embarque

- el presupuesto de reparación o atestado de imposibilidad de reparación

En caso de no presentación de estos documentos, corre el riesgo de perder sus derechos a indemnización. Las cantidades aseguradas no pueden ser consideradas como prueba de valor de los bienes por los cuales pide una indemnización, ni como prueba de la existencia de dichos bienes. Deberà justificar, por todos los medios a su alcance y por toda suerte de documentos en su posesión, la existencia y el valor de dichos bienes en el momento del siniestro, así como la importancia de los daños. Si le es imposible transmitirnos los justificantes de compra deseados, le indemnizaremos sobre la base del valor global previsto en la tabla de importes de garantía. Si de forma consciente, y como justificación, emplea documentos inexactos o utiliza medios fraudulentos o hace declaraciones inexactas o reticentes, quedarà privado de todo derecho de indemnización, sin perjuicio de las acciones judiciales que podríamos entablar en contra suya.

 

¿QUé OCURRE SI RECUPERA TODO O PARTE DE LOS EQUIPAJES, OBJETOS O EFECTOS PERSONALES?

Deberà avisarnos inmediatamente por correo certificado, tan pronto sea informado:

-si todavía no le hemos abonado la indemnización, debe tomar posesión de dichos equipajes, objetos o efectos personales, y en ese caso solo estamos obligados al pago de los deterioros o cosas faltantes eventuales;

-si ya le hemos indemnizado, puede optar en un plazo de 15 días:

. ya sea abandonar dichos equipajes, objetos o efectos personales en nuestro provecho,

. o bien la recuperación de dicho equipaje, objetos o efectos personales mediante la restitución de la

indemnización que hubiere percibido, deduciendo, en su caso, la parte de esta indemnización correspondiente a los deterioros o cosas faltantes.

Si no ha escogido en un plazo de 15 días, consideraremos que opta por el abandono.

RETRASO DE TRANSPORTE Avión, Tren y barcos

TOMA DE EFECTO	EXPIRACIÓN DE LA GARANTÍA
El día de salida previsto – lugar de convocatoria del organizador	El día de regreso previsto de viaje (lugar de dispersión del grupo)

DEFINICIONES

 

Duración del Viaje garantizado

La garantía sólo se aplica a los viajes cuya validez es de 90 días como màximo.

 

Hora de Llegada inicialmente prevista

-para los vuelos CHARTER ida: la hora indicada en el billete de avión ida,

-	para los vuelos CHARTER vuelta: la hora que le ha señalado la agencia de viaje,
-	para los vuelos REGULARES: la hora fijada por la compañía aérea.
-	Para los transportistas de viajes por vía férrea y marítima: la hora indicada en el billete de transporte

Retraso de transporte

Es la llegada del transporte garantizado a su destino final con una hora posterior a su hora de llegada inicialmente prevista Si el viaje inicial ha sido anulado menos de 24 horas antes de su hora de salida, el retraso es la diferencia entre la hora de llegada del transporte de reemplazo a su destino final y la hora de llegada inicialmente prevista por el transporte anulado

 

Viaje garantizado

Es el viaje por el que usted suscribió la garantía « RETRASO DE TRANSPORTE ». No obstante, si este viaje es anulado màs de 24 horas antes de la hora de salida inicialmente prevista, la garantía “RETRASO DE TRANSPORTE” cubre el viaje de reemplazo

 

¿CUÁL ES LA NATURALEZA DE LA GARANTÍA?

La garantía prevé el reembolso de una cantidad indicada en la tabla de los importes de garantía, si el viaje garantizado ha sufrido un retraso de al menos 4 horas. La garantía no se debe si el viaje es anulado por la compañía de transporte. Las indemnizaciones son acumulables si usted sufre un retraso de 4 horas como mínimo a la ida y 4 horas como mínimo a la vuelta.

¿EN QUé CASOS INTERVENIMOS? Si el viaje garantizado sufre un retraso de 4 a 7 horas tanto en el transporte de ida como en el de vuelta, le indemnizamos en función del importe que figura en la tabla de los importes de garantía.

Si el viaje garantizado sufre un retraso de màs de 7 horas:

En el transporte de ida:

Ya sea efectúa usted el viaje y le indemnizamos en función del importe que figura en la tabla de los importes de garantía. O bien usted no desea efectuar el viaje y le reembolsamos el precio de su viaje (vuelo + prestaciones aseguradas) con un màximo previsto en la tabla de los importes de garantía

En el transporte de vuelta:

Le indemnizamos en función del importe que figura en la tabla de los importes de garantía.

¿CUÁLES SON LAS OBLIGACIONES QUE DEBE RESPETAR EN CASO DE SINIESTRO?

RETRASO DE TRANSPORTE

Deberà de forma imperativa transmitirnos un atestado nominativo de la compañía aérea precisando la hora inicial de llegada prevista y la hora real de llegada del transporte garantizado. Desde su regreso de viaje y a màs tardar dentro del mes siguiente, deberà transmitirnos la copia de su título de transporte, de la factura de compra del transporte garantizado y el talón de su tarjeta de embarque .

ANULACIÓN DEL VIAJE DEBIDO A UN RETRASO DE MÁS DE 7 HORAS

En caso de retraso superior a 7 horas y que usted decida anular su viaje, deberà mandarnos un atestado de la compañía confirmando su falta de embarque.

Debe transmitirnos igualmente la copia de su título de transporte, la factura de inscripción del organizador del viaje, el boletín de inscripción de la agencia y la factura de gastos de anulación del conjunto de las prestaciones.

IMPORTANTE: En caso de que no cumpla las obligaciones anteriormente enumeradas, le serà imposible demostrar la realidad del retraso de transporte y no podrà en consecuencia ser indemnizado. Por otra parte, en caso de que usted, con pleno conocimiento, hiciese una declaración falsa o utilizase medios fraudulentos o documentos inexactos, perdería todo derecho a indemnización.

¿CUÁLES SON LAS EXCLUSIONES APLICABLES A ESTA GARANTÍA?

No podremos intervenir cuando su retraso de transporte sea el resultado:

-de la ausencia de alea -de un acto intencional y/o reprensible por la ley,

-de un incidente nuclear, una guerra civil o extranjera, un atentado, un motín o una huelga

-de un acto de negligencia de su parte.

REVISIÓN DE PRECIOS

TOMA DE EFECTO DE LA GARANTÍA	EXPIRACIÓN DE LA GARANTÍA
el día de la suscripción del presente contrato y màs de 30 días antes de la salida.	El día del pago del saldo del precio del viaje, sin que esta fecha sea inferior a 30 días antes de la salida.

DEFINICIONES

 

Umbral de intervención: Ninguna intervención para todo siniestro de un importe inferior a los que figuran en la tabla de importes de garantía. En cambio, si el siniestro rebasa ese umbral, se efectúa el reembolso tras deducción de la franquicia absoluta.

 

Franquicia absoluta: siempre deducida de la indemnización, cualquiera que sea la importancia de los daños.

 

¿QUé GARANTIZAMOS?

En caso de revisión del precio de su viaje realizada entre la fecha de reserva y el pago de un anticipo de una parte, y la fecha de la emisión de la factura como pago del saldo del precio de su viaje de otra parte, y sin que esta fecha sea inferior a 30 días antes de la salida, garantizamos, dentro de los límites indicados en la tabla de los importes de garantías, el reembolso de los costes suplementarios resultantes de un aumento de una variación del coste del precio del viaje vinculado al alza del carburante, o/y de la variación del coste de las tasas y otros cànones portuarios o aeroportuarios o/y de la variación del cambio de divisas. Nuestra garantía interviene únicamente en caso de:

-	Sobrecarga carburante: variación del coste del título de transporte ligado al alza del coste del
	carburante (índice WTI), acaecido entre la fecha de reserva y el pago de un anticipo de una parte, y la
	fecha del pago del saldo del precio del viaje de otra parte, sin que esta fecha sea inferior a 30 días antes
	de la salida.
-	Variación del coste de las tasas o y otros cànones portuarios y aeroportuarios acaecidos entre la
	fecha de reserva y pago de un anticipo de una parte y la fecha de pago del saldo del precio delo viaje de
	otra parte, sin que esta fecha sea inferior a 30 días antes de la salida.
-	Variación del cambio de divisas (Curso de la divisa que sirvió para el càlculo del precio del viaje, a
	condición de que el índice de conversión en EURO (€) figure en las condiciones particulares del
	organizador del viaje) ocurrido entre la fecha de reserva y pago de un anticipo de una parte, y la fecha
	de pago del saldo del precio del viaje de otra parte, sin que esta fecha sea inferior a 30 días antes de la
	salida.
	¿CUÁLES SON LAS EXCLUSIONES APLICABLES A LA GARANTÍA PRECIO?
-	el aumento del precio del viaje como consecuencia de la reserva de nuevas prestaciones o a
	causa de la modificación de su reserva inicial.
-	el aumento del precio del viaje a consecuencia a un fallo de cualquier naturaleza, incluido
	financiero, y del organizador del viaje o del transportista hacen imposible la ejecución de sus
	obligaciones contractuales,
-	el aumento del precio del viaje dentro de los 30 días antes de la salida,
-	el aumento del precio del viaje por cualquier otro motivo que la sobrecarga de carburante, la
	variación del coste de las tasas, la variación del curso de las divisas.
-	la ausencia de alea
-	un acto intencionado y/o reprensible por la ley,
-	un incidente nuclear, una guerra civil o extranjera, un atentado, un motín o una huelga
-	un acto de negligencia de su parte.
	¿CUÁLES SON LAS OBLIGACIONES EN CASO DE SINIESTRO?
	Usted debe informarnos en el plazo de cinco días laborables, desde que tuvo conocimiento de la
	aplicación de la garantía, salvo caso fortuito o fuerza mayor:
	Debe enviar a Groupama Travel Insurance – BP 2101 – PARIS CEDEX 16 -todos los
	documentos necesarios para la constitución del expediente y probar así el fundamento y el
	importe de la reclamación.
	Para los expedientes globales
-	el número del contrato suscrito,
-	el contrato de seguro o su fotocopia,
-	el boletín de inscripción inicial del viaje,
-	la fotocopia de la carta certificada o de la factura en la que se le notifica la revisión del precio del viaje
-	la factura abonada de viaje.
	Para los títulos de transporte:
-	el número del contrato suscrito,
-	las copias de pantalla (a reclamar a su Agencia) el día de la reserva y el día de la emisión,

-la factura que la agencia le habrà extendido a título del alza suplementaria correspondiente a la diferencia del precio del viaje entre el día de la reserva con el pago de un anticipo y el día de la emisión y pago del saldo del precio del viaje.

ASISTENCIA REPATRIACIÓN

TOMA DE EFECTO	EXPIRACIÓN DE LA GARANTÍA
El día de salida previsto – lugar de convocatoria del organizador	El día de regreso previsto de viaje (lugar de dispersión del grupo)

Si se encuentra en una de las situaciones evocadas seguidamente, de conformidad con las disposiciones generales y particulares de su contrato, ponemos en pràctica los servicios descritos, con una simple llamada telefónica recepción de un fax o de un correo electrónico (email). En todos los casos, la decisión de asistencia y la elección de los medios apropiados pertenecen exclusivamente al médico de GAN EUROCOURTAGE, después de tomar contacto con el médico que cuida del asegurado en el lugar y, en su caso, con la familia del beneficiario. Unicamente el interés de salud del beneficiario y el respeto de los reglamentos sanitarios en vigor seràn tomados en consideración para tomar la decisión del transporte, la elección del medio utilizado para este transporte y el eventual lugar de hospitalización.

GAN EUROCOURTAGE no reemplazarà en ningún caso a los organismos locales de socorro de emergencia.

¿QUé GARANTIZAMOS?

REPATRIACIÓN O TRANSPORTE SANITARIO

Si se halla usted enfermo o herido y su estado de salud necesita un traslado, organizamos y tomamos a nuestro cargo su repatriación hasta su domicilio en Europa o en el centro hospitalario màs próximo de su domicilio y adaptado a su estado de salud. Si no està domiciliado en EUROPA, le repatriamos hacia su país de residencia mediante el pago por su parte de la diferencia del precio de su repatriación hacia su país de residencia y el coste entablado por nosotros si éste se hubiese efectuado en Francia Continental (salvo DROM POM COM). Según la gravedad del caso, la repatriación o el transporte se efectúa bajo vigilancia médica, si fuere necesaria, por el màs apropiado de los siguientes medios:

-avión sanitario especial

-avión regular de línea, tren, coche cama, barco, ambulancia.

ACOMPAÑAMIENTO DURANTE LA REPATRIACIÓN O TRANSPORTE SANITARIO

Si es usted transportado en las condiciones arriba indicadas, organizamos y nos hacemos cargo de los gastos suplementarios de transporte de los miembros de su familia asegurados o de una persona asegurada, a título del presente contrato y que le acompañe, si los títulos de transporte previstos para su regreso a Europa no pudiesen ser utilizados debido a su repatriación. Si no està domiciliado en EUROPA, le repatriamos hacia su país de residencia mediante el pago por su parte de la diferencia del precio de su repatriación hacia su país de residencia y el coste entablado por nosotros si éste se hubiese efectuado en Francia Continental (salvo DROM POM COM).

PRESENCIA EN CASO DE HOSPITALIZACIÓN

Si es usted hospitalizado y su estado de salud no permite repatriarle antes de 7 días, organizamos y nos hacemos cargo de los gastos de transporte de un miembro de su familia o de una persona designada, y que haya quedado en Europa, para ir a verle. Si no està domiciliado en EUROPA, le repatriamos hacia su país de residencia mediante el pago por su parte de la diferencia del precio de su repatriación hacia su país de residencia y el coste entablado por nosotros si éste se hubiese efectuado en Francia Continenteal (salvo DROM POM COM). Tomamos igualmente a nuestro cargo los gastos de hotel de dicha persona hasta el total del importe indicado en la tabla de los importes de garantías.

PROLONGACIÓN DE ESTANCIA EN EL HOTEL

Si su estado de salud no justifica una hospitalización sanitaria y no puede emprender el regreso en la fecha prevista, nos hacemos cargo de sus gastos suplementarios de estancia en el hotel así como de los gastos de los miembros de su familia asegurados o de una persona asegurada en concepto del presente contrato, y que le acompañe, hasta el total del importe indicado en la tabla de los importes de garantía. Desde el momento en que su estado de salud lo permita, organizamos y nos hacemos cargo de los gastos suplementarios de transporte y eventualmente de los de los miembros de su familia asegurados o de una persona asegurada y que hubiere quedado junto a usted, si los billetes de transporte previstos para su regreso a Europa y los de dichas personas no pueden ser utilizados debido a este acontecimiento. Si no està domiciliado en EUROPA, le repatriamos hacia su país de residencia mediante el pago por su parte de la diferencia del precio de su repatriación hacia su país de residencia y el coste entablado por nosotros si éste se hubiese efectuado en Francia Continental (salvo DROM POM COM).

GASTOS HOTELEROS

Reembolsamos a una persona que le acompañe sus gastos hoteleros, dentro de los límites de la cantidad indicada en la tabla de los importe de garantías, en los siguientes casos:

-	Usted se halla hospitalizado en una ciudad diferente de la prevista en su boletín de inscripción.
-	Usted fallece y uno de sus acompañantes desea permanecer junto al cuerpo el tiempo necesario para
	efectuar las diligencias administrativas.

REEMBOLSO COMPLEMENTARIO DE LOS GASTOS MéDICOS, QUIRÚRGICOS, FARMACéUTICOS Y DE HOSPITALIZACIÓN FUERA DEL PAÍS DE RESIDENCIA DEL CLIENTE

Después de la intervención de la seguridad social o de cualquier otro organismo de previsión del país de residencia, le reembolsamos los gastos que quedasen por su cuenta hasta el total del importe indicado en la tabla de los importes de garantías. En caso de que la seguridad social no se hiciese cargo de los gastos, intervendríamos desde el principio hasta el total indicado en la tabla de los importes de garantía. Tomamos igualmente a nuestro cargo los gastos de hotel de dicha persona hasta el total del importe indicado en la tabla de los importes de garantías. En la tabla de los importes de garantía se deduce una franquicia por evento y por asegurado (salvo cuidados dentales).

TRANSPORTE DEL CUERPO EN CASO DE FALLECIMIENTO

Organizamos y tomamos a nuestro cargo el transporte del cuerpo desde el lugar de su colocación en el ataúd, en Francia metropolitana o en el extranjero, hasta el lugar de inhumación en Europa. Si no està domiciliado en EUROPA, le repatriamos hacia su país de residencia mediante el pago por su parte de la diferencia del precio de su repatriación hacia su país de residencia y el coste entablado por nosotros si éste se hubiese efectuado en Francia Continental (salvo DROM POM COM). Tomamos igualmente a nuestro cargo los gastos anexos necesarios para el transporte, incluido el coste del féretro, que permita el transporte, hasta el total indicado en la tabla de los importes de garantías. Los gastos de ceremonia, accesorios, inhumación o cremación en Europa quedan a cargo de las familias. Organizamos y tomamos a nuestro cargo los gastos suplementarios de transporte de los miembros de su familia asegurados o de una persona acompañante asegurada en concepto del presente contrato, si los títulos de transporte previstos para su regreso a Europa no pueden ser utilizados debido a esta repatriación. Si no està domiciliado en EUROPA, le repatriamos hacia su país de residencia mediante el pago por su parte de la diferencia del precio de su repatriación hacia su país de residencia y el coste entablado por nosotros si éste se hubiese efectuado en Francia Continental (salvo DROM POM COM).

REGRESO PREMATURO

Si debe interrumpir su viaje de forma prematura en los casos enumerados a continuación, nos hacemos cargo de los gastos suplementarios de transporte y los de los miembros de su familia asegurados o de una persona acompañante asegurada, a título del presente contrato, si los títulos de transporte previstos para su regreso a Europa no pueden ser utilizados debido a este evento. Si no està domiciliado en EUROPA, le repatriamos hacia su país de residencia mediante el pago por su parte de la diferencia del precio de su repatriación hacia su país de residencia y el coste entablado por nosotros si éste se hubiese efectuado en Francia Continental (salvo DROM POM COM). Intervenimos en caso de:

-enfermedad grave, accidente grave que necesite una hospitalización o fallecimiento de un miembro de su familia, de su reemplazante profesional, de la persona encargada de la custodia de sus hijos menores de edad o de una persona minusvàlida que viva bajo su techo, del tutor legal, de una persona que viva habitualmente bajo su techo. -daños materiales graves que necesiten imperativamente su presencia y afecten a su domicilio así como a sus locales profesionales tras un robo por fractura, un incendio o daños causados por el agua.

PAGO DE LOS GASTOS DE BUSQUEDA O DE SOCORRO

Tomamos a nuestro cargo hasta el màximo del importe indicado en la tabla de los importes de garantías, los gastos de búsqueda en mar o en montaña, así como los gastos primarios de primeros socorros. Únicamente reembolsamos los gastos facturados por una empresa debidamente autorizada para estas actividades.

ASISTENCIA RESIDENCIA PRINCFIPAL

Custodia de su domicilio después de una efracción que necesite imperativamente una presencia in situ. Esta garantía no es acumulable con el regreso anticipado y el coste no podrà rebasar el importe de un billete de regreso al domicilio del asegurado. Le reembolsamos hasta un total de 150 € los gastos de intervenciones para la apertura por un cerrajero de la residencia principal si sus llaves hubiesen sido robadas o perdidas durante la estancia.

ANTICIPO DE GASTOS MéDICOS

Si se encuentra fuera de su país de residencia en la imposibilidad de abonar sus gastos médicos consecutivos a una hospitalización debido a una enfermedad o a un accidente ocurrido durante el período de garantía, intervenimos por simple demanda para efectuar el anticipo dentro del límite de nuestros compromisos a cambio de un cheque de fianza del importe correspondiente a la importancia de los gastos estimados. Este cheque de fianza serà restituido tras la justificación de una posición oficial de la seguridad social y/o de todo organismo de previsión susceptible de tomar a su cargo los gastos anticipados. Se le reclamarà un reconocimiento de deuda en su lugar de estancia. Esta garantía cesa a partir del día en que estemos en situación de efectuar su repatriación, o el día de su repatriación a su país de origen.

ANTICIPO DE FONDOS EN EL EXTRANJERO

Después de un robo o de la pérdida de sus medios de pago (tarjeta de créditos, chequera…) o de su título de transporte inicial, le acordamos un anticipo de fondos hasta el total de los importes indicados en las tablas de los importes de garantías. A su regreso a su lugar de estancia le reclamaremos un cheque de fianza y un reconocimiento de deuda.

REGRESO DE LOS HIJOS MENORES DE 15 AÑOS

Si se halla usted enfermo o herido y que nadie pueda ocuparse de sus hijos acompañantes menores de 15 años, organizamos y tomamos a nuestro cargo el viaje ida/vuelta de una persona de su elección o de una de nuestras azafatas para trasladarlos hasta su domicilio o el de un miembro de su familia en Europa. Si no està domiciliado en EUROPA, organizamos y tomamos a nuestro cargo el viaje ida/vuelta hacia su país de residencia mediante el pago por su parte de la diferencia del precio de su repatriación hacia su país de residencia y el coste entablado por nosotros si éste se hubiese efectuado en Francia Continental (salvo DROM POM COM).

USTED NECESITA UNA ASISTENCIA JURÍDICA EN EL EXTRANJERO

a) Pago de honorarios

Tomamos a nuestro cargo, hasta el total del importe indicado en la tabla de los importes de garantías, los honorarios de los representantes judiciales a los que haya recurrido si hubiere sido demandado por infracción involuntaria a la legislación del país extranjero en el que se encuentre.

b) Anticipo de la fianza penal

Si, en caso de infracciones involuntarias a la legislación del país en el que se encuentre, fuese obligado por la autoridades al pago de una fianza penal, pagaríamos el anticipo hasta el total del importe indicado en la tabla de los importes de garantías. El reembolso de este anticipo debe efectuarse en el plazo de un mes siguiente a la presentación de la demanda de reembolso que le hayamos enviado. Si la fianza penal es reembolsada antes de este plazo por las autoridades del país, deberà sernos restituida inmediatamente.

ENVIO DE MEDICAMENTOS AL EXTRANJERO

Tomamos todas las medidas para la búsqueda y el envío de medicamentos indispensables para la continuación de un tratamiento médico en curso prescrito por un médico, en el caso de no disponer de dichos medicamentos tras un evento imprevisible le fuese imposible de procuràrselos in situ o de obtener su equivalente. El coste de dichos medicamentos estaràn en cualquier caso a su cargo.

TRANSMISIÓN DE MENSAJES

Nos encargamos de transmitir los mensajes que le son destinados cuando no pueda ser contactado directamente, por ejemplo, en caso de hospitalización. Así mismo, tras demanda de un miembro de su familia, podemos comunicar un mensaje que hubiese dejado para él.

¿CUÁLES SON LAS EXCLUSIONES ESPECÍFICAS A LAS ASISTENCIAS A LAS PERSONAS?

No garantizamos:

-la ausencia de alea

-las convalecencias y las afecciones (enfermedad, accidente) en curso de tratamiento todavía

no consolidadas al principio del viaje,

-		las enfermedades preexistentes diagnosticadas y/o tratadas que hayan sido objeto de una
		hospitalización dentro de los seis meses precedentes a la demanda de asistencia,
-		los viajes emprendidos con una finalidad de diagnostico y/o de tratamiento,
	-	los embarazos, salvo complicación imprevisible, y en todos los casos a partir de las 32
		semanas de embarazo,
	-	las consecuencias de tentativas de suicidio del asegurado
	-	los	actos	intencionales	y/o reprensible	por	la	ley,	las	consecuencias	de	los	estados
		alcohólicos y el consumo de drogas, de toda substancia estupefaciente mencionada en el
		Código de Salud Pública, de medicamentos y tratamientos no prescritos por un médico.
	-	la inobservancia consciente de las leyes y reglamentos vigentes del Estado del lugar de la
		estancia.
	-	Un incidente nuclear, una guerra civil o extranjera, un atentado, un motín o una huelga

-Para la garantía de los gastos médicos, quirúrgicos, farmaceúticos u hospitalarios fuera del país de residencia. . los gastos consecutivos a un accidente o a una enfermedad constatados médicamente antes de

la toma en efecto de la garantía, a menos de una complicación comprobada e imprevisible, los gastos ocasionados por el tratamiento de un estado patológico, psicológico o físico constatado médicamente antes de la toma de efecto de la garantía a menos de una complicación comprobada e imprevisible.

. los gastos de prótesis internas, ópticas, dentales, acústicas, funcionales, estéticas u otras, . los gastos entablados en el país de residencia, sean o no consecutivos a un accidente o a una enfermedad ocurridos en Francia o en el extranjero, . los gastos de cura termal y de estancia en establecimiento de reposo, los gastos de

rehabilitación, . los gastos entablados sin nuestro acuerdo previo, . las consecuencias de una inobservancia voluntaria de la reglamentación de los países

visitados, o de la pràctica de actividades prohibidas por las autoridades locales.

¿CUÁLES SON SUS OBLIGACIONES EN CASO DE SINIESTRO?

Para toda demanda de asistencia, debe contactarnos, 24 horas al día – 7 días por semana:

por teléfono

de Francia 01.48 82 62 75

del extranjero-33.1.48 82 62 75

precedido del indicativo local de acceso a la red internacional

 

Por fax

de Francia 01.45.16.63.92 ó 01.45.16.63.94

del extranjero-00.33.1.45.16.63.92 ó 00.33.1.45.16.63.94

precedido del indicativo local de acceso a la red internacional

e-mail: assistance@mutuaide.fr

y obtener nuestro acuerdo previo antes de entablar cualquier gasto, incluidos los gastos médicos.

Para toda demanda de reembolso, debe: enviarnos la declaración de siniestro debidamente rellenada acompañada de los justificantes relativos a su demanda de reembolso.

Cuando hayamos organizado su transporte o su repatriación, debe restituirnos los títulos de transporte iniciales, que seràn entonces propiedad de GAN EUROCOURTAGE.

¿CUÁLES SON LOS LÍMITES APLICABLES EN CASO DE FUERZA MAYOR?

No podemos ser considerados responsables de faltas a la ejecución de las prestaciones de asistencia resultantes de casos de fuerza mayor o de los siguientes eventos: guerras civiles o extranjeras, inestabilidad política notoria, motines, actos de terrorismo, represalias, restricción a la libre circulación de las personas y de los bienes, huelgas, explosiones, catàstrofes naturales, desintegración del núcleo atómico, ni de retrasos en la ejecución de las prescripciones resultantes de las mismas causas.

 

INTERRUPCIÓN DE ESTANCIA

TOMA DE EFECTO	EXPIRACIÓN DE LA GARANTÍA
El día de salida previsto – lugar de convocatoria del organizador	El día de regreso previsto de viaje (lugar de dispersión del grupo)

¿QUé GARANTIZAMOS?

Si su estancia se interrumpe a consecuencia de: -Su repatriación médica (cf capítulo asistencia del presente contrato) organizado por GAN Eurocourtage

o cualquier otra compañía de asistencia -Su repatriación anticipada (cf capítulo asistencia del presente contrato) organizado por GAN Eurocourtage o cualquier otra compañía de asistencia

Le reembolsamos, tanto a usted como a su familia asegurados o a una persona asegurada sin lazo de parentesco, los gastos de estancia no utilizados (no incluido el título de transporte) a prorrata temporis Nuestro reembolso se calcularà a partir de la noche siguiente al evento que hubiese acarreado su repatriación médica o a partir de la fecha siguiente a su regreso anticipado.

Si usted interrumpe su estancia sin recurrir a GAN Eurocourtageo ó otra compañía de asistencia, no se le deberà ninguna indemnización.

LO QUE EXCLUIMOS

-	el reembolso de las prestaciones no utilizadas cuando su repatriación médica o su regreso
	anticipado no ha sido organizado por GAN Eurocourtage u otra compañía de asistencia,
-	la ausencia de alea,
-	un acto intencional y/o reprensible por la ley, las consecuencias de los estados alcohólicos y
	el consumo de drogas, de toda substancia estupefaciente mencionada en el Código de Salud
	Pública, de medicamentos y tratamientos no prescritos por un médico,
-	un incidente nuclear, una guerra civil o extranjera, un atentado, un motín o una huelga
-	un acto de negligencia de su parte.

¿CUÁLES SON SUS OBLIGACIONES EN CASO DE SINIESTRO?

Debe enviarnos:

-El número de expediente comunicado por la compañía de asistencia durante su repatriación o de su regreso anticipado.

-El nombre de su compañía de asistencia que haya efectuado la repatriación médica o su regreso anticipado

-La factura de inscripción al viaje o en su defecto un atestado del organizador del viaje precisando el detalle de las prestaciones terrestres y el precio del transporte.

VIAJE DE COMPENSACIÓN

TOMA DE EFECTO	EXPIRACIÓN DE LA GARANTÍA
El día de salida previsto – lugar de convocatoria del organizador	El día de regreso previsto de viaje (lugar de dispersión del grupo)

¿QUé GARANTIZAMOS?

Tras su repatriación médica (por enfermedad o accidente sufridos personalmente) cf capítulo asistencia repatriación, organizada por nosotros o cualquier otra compañía de asistencia, usted beneficiarà de un vale de su agencia de viajes para un nuevo viaje de un importe igual al "forfait" o al título de transporte inicial, dentro de los límites indicados en la tabla de los importes de garantías. Este importe serà abonado a la persona repatriada así como, en su caso, a su cónyuge de derecho o de hecho, o a la persona que le acompañe, con la exclusión de cualesquiera otros.

No se podrà acumular con la indemnización de los gastos de interrupción de estancias.

Este importe deberà ser utilizado en un plazo de DOCE MESES a partir del evento que hubiere provocado su repatriación y serà únicamente vàlido en la agencia donde usted hubiese comprado su viaje de origen.

 

RESPONSABILIDAD CIVIL

TOMA DE EFECTO	EXPIRACIÓN DE LA GARANTÍA
El día de salida previsto – lugar de convocatoria del organizador	El día de regreso previsto de viaje (lugar de dispersión del grupo)

DEFINICIONES

 

Daños corporales

Todo daño personal sufrido por una persona física y los perjuicios que de ello resulten.

 

Daños materiales

Todo daño, destrucción, alteración, pérdida o desaparición de una cosa o substancia así como todo daño físico a un animal.

 

Daños inmateriales consecutivos

Todo perjuicio pecuniario que resulte de la privación de goce de un derecho, de la interrupción de un servicio prestado por una persona o por un bien mueble o inmueble, o de la pérdida de un beneficio y que es la consecuencia directa de daños corporales o materiales garantizados.

¿QUé GARANTIZAMOS?

 

Garantizamos las consecuencias pecuniarias de la responsabilidad civil en las que pueda incurrir, por una parte, en concepto de los daños corporales y/o materiales y, de otra parte, a título de los daños inmateriales consecutivos, causados accidentalmente a cualquier persona que no sea el asegurado o un miembro de su familia, por su acción o la de las personas, cosas o animales bajo su custodia, hasta un total del importe y deducción de una franquicia indicada en la tabla de los importes de garantías.

LO QUE EXCLUIMOS

Nuestra garantía no se aplica:

-a los daños resultantes del uso de vehículos terrestres de motor, barcos de vela y de motor, y

aparatos de navegación aérea,

-a los daños resultantes de cualquier actividad profesional,

-a las consecuencias de siniestros materiales y/o corporales que le afecten personalmente, así

como a los miembros de su familia o a cualquier otra persona que tenga la calidad de Asegurado en concepto del presente contrato,

-a los daños inmateriales, salvo cuando sean la consecuencia directa de daños accidentales,

materiales y/o corporales garantizados,

-a los daños resultantes de la pràctica de deportes aéreos o de caza.

-en caso de ausencia de alea,

-a los daños intencionales y/o reprensibles por la ley, las consecuencias de los estados

alcohólicos y el consumo de drogas, de toda substancia estupefaciente mencionada en el Código de Salud Pública, de medicamentos y tratamientos no prescritos por un médico,

-a los daños resultantes de un incidente nuclear, una guerra civil o extranjera, un atentado, un motín o una huelga

 

¿CUÁLES SON LOS LÍMITES DE NUESTRA GARANTÍA?

TRANSACCIÓN – RECONOCIMIENTO DE RESPONSABILIDAD No debe aceptar ningún reconocimiento de responsabilidad, ni ninguna transacción sin nuestro acuerdo previo y por escrito.

No obstante, el simple reconocimiento de la materialidad de ciertos hechos no se considera como un reconocimiento de responsabilidad, así como tampoco el simple hecho de haber prestado a una víctima un socorro urgente cuando se trate de un acto de asistencia que toda persona tiene el derecho moral de cumplir.

Deberà avisarnos en un plazo de 5 días laborables, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, de todo evento susceptible de comprometer su responsabilidad civil; si este plazo no se respetase y que debido a ello sufriésemos un perjuicio, correría el riesgo de perder su derecho a la garantía.

PROCEDIMIENTO

En caso de acción judicial dirigida contra usted, nos haremos cargo de su defensa y dirigiremos el proceso por los hechos y daños que entren en el marco de las garantías del presente contrato. No obstante, puede asociarse a nuestra acción si puede justificar que tiene un interés propio no tomado en cuenta en concepto del presente contrato.

El simple hecho de atender a su defensa en concepto conservatorio no puede en ningún caso ser interpretado en sí como un reconocimiento de garantía y no implica en modo alguno que aceptemos tomar a nuestro cargo las consecuencias perjudiciales de eventos que no estuviesen expresamente garantizados por el presente contrato.

Incluso si no cumple sus obligaciones después del siniestro, estamos obligados a indemnizar a las personas frente a las cuales es usted responsable. Conservamos sin embargo en este caso el derecho de ejercer contra usted una acción de reembolso por todas las cantidades que hubiésemos pagado o puestas en provisión en su lugar.

RECURSOS

En lo que concierne a las vías de recursos:

-ante las jurisdicciones civiles, comerciales, administrativas, disponemos del libre ejercicio dentro del

marco de las garantías del presente contrato,

-ante las jurisdicciones penales, las vías de recurso solo pueden ejercerse con su acuerdo,

-si el litigio pendiente ante una jurisdicción penal solo concierne los intereses civiles, el rechazo de dar su

acuerdo para el ejercicio de la vía de recurso proyectada nos da derecho a reclamarle una indemnización igual al perjuicio que hubiere resultado para nosotros.

GASTOS PROCESALES

Tomamos a nuestro cargo los gastos procesales, recibos y otros gastos de pago. No obstante, si fuese usted condenado por un importe superior al de la garantía, cada uno de nosotros soportarà estos gastos en la proporción de su parte respectiva en la condena.

ACCIDENTE INDIVIDUAL

TOMA DE EFECTO	EXPIRACIÓN DE LA GARANTÍA
El día de salida previsto – lugar de convocatoria del organizador	El día de regreso previsto de viaje (lugar de dispersión del grupo)

¿QUé GARANTIZAMOS?

Garantizamos el pago de las indemnizaciones previstas en la tabla de los importes de garantía en caso de accidente corporal que hubiere podido sufrir durante su viaje.

¿QUé ES UN ACCIDENTE?

Es un daño corporal no intencional de su parte y que provenga de la acción repentina de una causa exterior.

¿POR QUé IMPORTE INTERVENIMOS?

Abonamos el importe indicado en la tabla de los importes de garantías en los siguientes casos: -en caso de fallecimiento accidental sobrevenido inmediatamente o si el fallecimiento es consecutivo al accidente sobrevenido en el plazo de un año después de éste, siendo pagado el capital a los beneficiarios que usted haya designado o, en su defecto, a sus derechohabientes. -en caso de invalidez permanente, usted percibirà un capital cuyo importe se calcula aplicando al capital indicado en la tabla de los importes de garantías, el índice de invalidez determinada en función del baremo que le serà comunicado por simple demanda.

¿CUÁL ES EL LÍMITE DE EDAD?

Unicamente las personas de màs de 16 años de edad y menos de 70 pueden beneficiar de la garantía "accidentes de viaje".

BAREMO DE INVALIDEZ

DERECHO (1)			IZQUIERDO (1)
-Pérdida completa:
. del brazo	75 %		60 %
. del antebrazo o de la mano	65 %		55 %
. del pulgar	20 %		18 %
. del índice	16 %		14 %
. del medio	12 %		10 %
. del anular	10 %		8 %
. del meñique	8 %		6 %
. del muslo		60 %
. de la pierna		50 %
. de dos miembros		100 %
. del pie		40 %
. del dedo gordo del pie		5 %
. de los otros dedos del pie		3 %
. de los dos ojos		100 %
. de la agudeza visual o de un ojo		30 %
-sordera completa, incurable y no mejorable con aparato		40 %
-sordera completa, incurable y no mejorable con aparato
de una oreja		15 %
-enajenación mental total e incurable		100 %

(1) si se ha probado médicamente que usted es zurdo, el índice de invalidez prevista para el miembro superior derecho se aplica al miembro superior izquierdo y a la inversa.

Los índices de invalidez que no figuran en el baremo se determinan comparando su gravedad con los casos enumerados anteriormente, sin tener en cuenta la profesión de la víctima. Por pérdida se entiende la amputación completa o la paràlisis total de miembro considerado, o también la anquilosis definitiva y permanente de todas las articulaciones que lo componen.

LO QUE EXCLUIMOS

No podemos intervenir en las siguientes circunstancias:

-	los accidentes causados por la ceguera, la paràlisis, las enfermedades mentales, así como las
	enfermedades o lisiaduras existentes en el momento de la suscripción del contrato,
-	los accidentes causados por el uso de un ciclomotor de una cilindrada superior a 125 cm3 como
	conductor o pasajero,
-	los accidentes resultantes de su actividad profesional,
-	los accidentes causados por una sociedad de transporte no autorizada para el transporte público
	de personas,
-	los accidentes resultantes de ejercicios efectuados bajo la autoridad militar,
-	los accidentes resultantes de una catàstrofe natural, de una epidemia.
-	los accidentes resultantes de un incidente nuclear, una guerra civil o extranjera, un atentado,
-	un acto de negligencia de su parte.
-	la ausencia de alea
-	un acto intencional y/o reprensible por la ley, las consecuencias de los estados alcohólicos y el
	consumo	de drogas, de toda substancia estupefaciente mencionada	en	el Código de Salud
	Pública, de medicamentos y tratamientos no prescritos por un médico.

¿CÓMO SE CALCULA LA INDEMNIZACIÓN?

El importe de la indemnización solo puede fijarse después de la consolidación, es decir, después de la fecha a partir de la cual las consecuencias del accidente se han estabilizado.

La invalidez permanente indemnizable después de un accidente que afecte a un miembro o a un órgano ya previamente lesionado es igual a la diferencia entre el índice de invalidez determinado en función del baremo anteriormente indicado y el índice de invalidez preexistente al accidente. Si el accidente ocasiona varias lesiones, el índice global de invalidez adoptado para el càlculo de la cantidad que debemos abonar se calcula aplicando al índice del baremo de invalidez anteriormente expuesto el método adoptado para la determinación del índice de invalidez en caso de accidente laboral.

La aplicación del baremo de invalidez supone en todos los casos que las consecuencias del accidente no sean agravadas por la acción de una enfermedad o dolencia anterior y que la víctima haya seguido un tratamiento médico adaptado consecutivamente al accidente. Si no es así, el índice de invalidez adoptado para la indemnización serà determinado teniendo en cuenta las consecuencias que hubiese tenido el accidente sobre una persona que se encontrase anteriormente en un estado físico normal y que hubiere seguido consecutivamente al accidente un tratamiento médico normalmente adaptado.

¿CUÁLES SON SUS OBLIGACIONES EN CASO DE SINIESTRO?

Su declaración de siniestro debe llegar a nuestras manos en un plazo de 5 días laborables, salvo en caso fortuito o de fuerza mayor; si este plazo no se respetase y que debido a ello sufriésemos un perjuicio, perdería usted todo derecho a indemnización.

Su declaración de siniestro deberà ir acompañada como mínimo de los siguientes elementos:

-el certificado médico inicial de constatación de lesiones,

-las declaraciones eventuales de testigos del accidente,

-la constatación o la declaración que determine las circunstancias precisas en las que sobrevino el accidente.

Durante su tratamiento, deberà someterse al control de nuestro médico asesor con objeto de que pueda evaluar las consecuencias del accidente. Usted se compromete a pasar los exàmenes

médicos que éste decida practicar así como a facilitarnos todos los elementos necesarios para la constitución del expediente.

Si lo desea, puede hacerse acompañar por un médico elegido por usted. En caso de desacuerdo relativo ya sea a las causas del fallecimiento o de las lesiones, o bien a las consecuencias indemnizables del accidente, someteremos la controversia a dos expertos escogidos uno por usted o sus derechohabientes, el otro por nosotros, a reserva de nuestros derechos respectivos. En caso de divergencia, se nombrarà a un tercer experto, ya sea de común acuerdo o por decisión del presidente del Tribunal de Gran Instancia de su lugar de residencia, que resolverà en procedimiento de urgencia.

Cada uno de nosotros tomarà a su cargo los gastos de su experto. Los honorarios del tercer experto seràn soportados por ambas partes, cada una por mitad.

 

 

 

 

CONTRATO N°78 763 575
Multirriesgos «QCNS »

ENVIE SU DECLARACIÓN DE SINIESTRO A:

Groupama Travel Insurance
BP2101 – 75771 PARIS CEDEX 16 -FRANCIA

Apellidos:                                                                                          Nombre :

Dirección:

Código postal:                                                      Ciudad :

Pais :

Tfno :

Fechas del viaje :
Precio total de la estancia :                     €

Dclaro* : Gastos de anulación a cause de:

• Enfermedad
• Accidente
• Defunción
• Otros (precisar)
•  

Anulación de actividades

 

Salida fallida – Regreso fallido

•  

Retraso de transporte Equipages a causa de:

• Pérdida
• Robo
• Daños
• Retraso de entrega
• Robo de documentos de identidad
•  
Revisión de los precios

• Sobrecarga carburante
• Tasas de aeropuerto
• Variación de la divisa
• Gastos médicos a causa de:
• Enfermedad
• Accidente
•  

Asistencia jurídica

•  

Anticipo fianza penal

•  

Gastos de interrupción de instancia

 

Viaje de compensación

•  

Responsabilidad civil a consecuencia de:

• Daños corporales
• Daños materiales

 

Accidente individual

* Marcar la casilla o casillas correspondientes a la naturaleza del riesgo

En                                                                          a

Firma:

DECLARACION DE SINISTRO RETRASO DE TRANSPORTE

oss claim for in case of transportation delay

CONTRAT N° 78 763 571 MULTIRIESGOS QCNS

Parte a completar en la taquilla de la compañía de transporte

Part to be filled in by the company’s desk

VIAJE IDA / outward journey

Ciudad / City:

Compañía de transporte / Company::

Día de llegada (DD/MM/AAAA) / Arrival day of flignt (DD/MM/YYYY)

Inicialmente prevista / intialy expected : ____/____/________

Real / effective day : ____/____/________

Hora de llegada (HH/MM) / arrival time (HH/MM) :

Inicialmente prevista / intialy expected : ____h____

Real / acutel time : ____h____

Sello / Stamp :

Parte a completar por el Asegurado

Nombre y apellidos del asegurado:

Dirección del asegurado :

CP :

                                                                 Ciudad:                                                           País:

Tel. :

El Asegurado declara que las informaciones anteriormente expuestas son exactas y sinceras y saber que la indemnización del retraso de avión se efectuará en aplicación de las disposiciones contractuales que figuran en el folleto de información adjunto, del que tuvo conocimiento.

Dado el

Firma :

Documento a devolver a más tardar 15 días después de la fecha de regreso :

Groupama Travel Insurance – BP 2101 – 75771 PARIS CEDEX 16 -FRANCIA

 

DECLARACION DE SINISTRO

Loss claim for in case of transportation delay

CONTRATO N° 78 763 571 MULTIRIESGOS QCNS

Parte a completar por la oficina de la compañía de transporte

Part to be filled in by the company’s desk

VIAJE VUELTA/ return journey

Ciudad: City:

Compañía de transporte / Company:

Día de llegada (DD/MM/AAAA) / Arrival day(DD/MM/YYYY)

Inicialmente previsto / intialy expected : ____/____/________

Real / acutel day : ____/____/________

Hora de llegada (HH/MM) / arrival time (HH/MM) :

Inicialmente previsto / intialy expected : ____h____

Real / acutel time : ____h____

Sello / Stamp :

Parte a completar por el asegurado

Nombre y apellidos del Asegurado:

Dirección del Asegurado :

CP :

                                                                 Ciudad:                                                           País:

Tel:

El Asegurado declara que las informaciones anteriormente expuestas son exactas y sinceras y saber que la indemnización del retraso de avión se efectuará en aplicación de las disposiciones contractuales que figuran en el folleto de información adjunto, del que tuvo conocimiento.

Dado el

Firma :

Documento a devolver a más tardar 15 días después de la fecha de regreso :

Groupama Travel Insurance – BP 2101 – 75771 PARIS CEDEX 16 -FRANCIA